Campinas/SP - Terça, 5 de julho de 2022 Agência de Notícias e Editora Gigo Notícias  
 
 
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CLIPPING: BANDAG

Maxpress Net - Concessionários Bandag são pioneiros na certificação da ISO em rede de serviços


Um grupo de 10 Concessionários da Bandag do Brasil acaba de receber a certificação da ISO 9001-versão 2000, um processo inédito no segmento de Reforma de Pneus no Brasil. "Como essa é uma tendência do mercado internacional, decidimos nos antecipar no Brasil e submeter nossa rede à avaliação dos auditores da ISO, depois de adequarmos nosso compromisso com a qualidade às exigências do sistema", explica o responsável pela área técnica da Bandag e coordenador do projeto, Wilson Ronzella. Até o final desse ano, outros 16 Concessionários devem receber a certificação, em um processo totalmente custeado pela Bandag. Nos últimos dois anos, a Bandag investiu mais de 100 mil dólares nesse processo. A solenidade de certificação dos Concessionários foi realizada em São Paulo, no dia 21 de fevereiro(Fotos em alta resolução podem ser solicitadas pelo fone (19) 3256 4863).

A empresa criou, há alguns anos, o SBQPC Sistema Bandag de Qualidade Padrão nos Concessionários, que amadureceu a idéia da qualidade para a Rede. Como o programa é direcionado especificamente ao processo de produção, há cerca de dois anos um grupo de 15 pessoas passou a preparar os Concessionários também para questões relacionadas à gestão da empresa. Essa preparação seguiu toda a normatização exigida pela ISO 9001-versão 2000, que é a mais recente. "Foi muito interessante perceber que os Concessionários envolvidos no processo passaram a ter melhor percepção dos negócios, aprenderam a ouvir seus clientes e se tornaram muito mais eficientes", explicam os integrantes da equipe. Para a certificação, a Bandag optou pelo sistema de Multi-Site (preparação de grupos), que permitiu treinar, preparar e promover a interação de todos os participantes de maneira simultânea, apesar da distância geográfica. Os Concessionários certificados estão localizados nos Estados de SP, RS, MG, MT e DF.

Pelo sistema multi-site, onde a auditoria é feita apor amostragem, qualquer falha é atribuída a todo o grupo e por isso, implantar e padronizar a mesma cultura em 10 situações diferentes, foi o maior desafio do grupo. Cada Concessionário passou por mais de 40 horas de treinamento, envolvendo todos os seus funcionários. Com a certificação dos Concessionários Bandag pela ISO, a empresa amplia sua competitividade no mercado de reforma de pneus. Boa parte das grandes frotas atendidas pela rede Bandag são de empresas multinacionais, que dão preferência a fornecedores efetivamente comprometidos com sistemas de qualidade, em função da tendência já adotada em seus países de origem, principalmente EUA e Europa. Escopo de certificação: "Serviços de recapagem e reparo de pneus de carga executados pela rede de Concessionários Bandag, através do processo de recapagem Bandag". Concessionários certificados:- Guarizo Amparo Ltda. (Amparo/SP)- Brasília Motors Ltda (Núcleo Bandeirante/DF)- Recaleo Recapagem Leopoldinense Ltda (Leopoldina/MG)- Pneusola Pneus e Peças Ltda (Belo Horizonte/MG)- Rekapar Pneus, Peças e Serv. Ltda (Barbacena/MG)- Recapasul Recap. de Pneus Ltda (Uruguaiana/RS)- Recapasul Recapagens de Pneus Ltda (Ijuí/RS)- Recapasul Recapagens de Pneus Ltda (Caxias do Sul/RS)- Concap Rec. e Com. Pneus Conchal Ltda (Conchal/SP)- Sena Pneus Comércio e Recapagem Ltda. (Cuiabá/MT)

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